Durant votre séjour, le Centre Hospitalier Intercommunal met à votre service les personnels, les moyens matériels et techniques pour la réalisation des soins adaptés à votre santé.
Dès votre arrivée, vous êtes entouré(e) par une équipe de personnes compétentes et dévouées qui s’efforce de concilier vos besoins et les nécessités hospitalières.
Vous reconnaîtrez rapidement le personnel qui vous entoure, chaque agent porte une tenue avec un badge indiquant son identité et sa qualification.
Le médecin, chef de service, et l’équipe médicale qu’il anime, assurent la recherche et la conduite du traitement vous concernant. Ils sont à votre écoute : n’hésitez pas à les interroger sur votre état de santé.
De même, si votre famille le souhaite, elle pourra solliciter un entretien en le demandant auprès du cadre de santé, de l’infirmière ou du secrétariat médical du service.
Votre interlocuteur (trice) privilégié(e) dans le service est responsable de son fonctionnement et du personnel non médical, en collaboration avec le médecin.
Pour tout évènement, remarque, renseignement, n’hésitez pas à prendre contact avec lui (elle).
D’autres personnes sont directement en contact avec vous :
Centre Hospitalier Intercommunal est un service public astreint à des devoirs identiques envers tous : les pourboires et gratifications y sont interdits.
Si vous en formulez la demande, et selon les possibilités du moment, vous pourrez être admis en chambre particulière, moyennant un supplément de prix.
Les services économiques et la cuisine centrale apportent tous leurs soins à l’élaboration des repas.
Un choix de plats vous est proposé pour composer votre menu, dans la limite d’éventuelles prescriptions de régime.
Servis sur un plateau individuel, à des heures régulières, les repas se rapprochent le plus possible de ceux auxquels vous êtes habitués. N’hésitez pas à signaler, dès votre entrée, vos goûts, intolérances alimentaires et contraintes de votre religion.
Le linge hôtelier (draps, alèses, taies, couvertures…) est fourni et entretenu par l’établissement. En revanche, vous devez apporter le nécessaire de toilette (gants, serviettes…) et votre linge personnel (tenues de nuit, d’intérieur…). Leur entretien est à la charge de la famille.
La maternité du Centre Hospitalier Intercommunal met à la disposition des mamans le linge nécessaire aux nouveaux-nés y compris les couches.
Des appareils situés dans le hall d’entrée vous permettent de consommer, si vous en avez l’autorisation, des boissons chaudes ou fraîches.
Vente de journaux, boissons, gâteaux, hygiène, timbres, cartes téléphoniques…
Chaque lit dispose d’un téléphone permettant de recevoir des appels. Si vous souhaitez téléphoner à l’extérieur, vous devez demander au standard (poste n° 9 à Châtillon sur seine et à Montbard) l’ouverture de la ligne facturée sur la base d’un forfait + les communications surtaxées suivant consommation. Une cabine à carte téléphonique est à votre disposition dans le hall d’accueil. Les frais de téléphone sont à régler lors de la sortie (au Standard à Châtillon sur seine et au Bureau des Admissions à Montbard).
L’utilisation des téléphones portables peut être interdite dans certains secteurs pour des raisons de sécurité, merci de demander à l’équipe soignante si vous pouvez l’utiliser.
Dès votre arrivée, et si vous le souhaitez, vous pouvez louer le téléviseur installé dans votre chambre. Vous devrez acquitter le montant de la location au standard lors de votre sortie.
L’absence de restitution de la télécommande au cadre de santé ou à une infirmière déclenchera une facturation de 30 €.
Le courrier est distribué chaque jour, du lundi au samedi. Le courrier timbré est remis au personnel ou déposé dans la boite aux lettres.
Adresses postales
B. P. 111
21402 CHATILLON-SUR-SEINE CEDEX B. P. 80
21506 MONTBARD CEDEX
Vos parents et amis peuvent vous rendre visite, avec votre accord, aux heures autorisées dans le service.
En dehors des heures autorisées, notamment le matin, il importe de demander l’autorisation à l’infirmier du service.
Sachez que vous pouvez refuser la visite de personnes que vous ne souhaitez pas recevoir. Nous vous conseillons de demander à vos proches d’éviter les visites trop longues, de venir trop nombreux, afin de ne pas gêner vos voisins.
De même, il est conseillé de ne pas amener les enfants en bas âge en raison des risques de contagion, voire de les affecter psychologiquement.
L’introduction d’aliments et de boissons alcoolisées est strictement interdite ainsi que celle des médicaments sauf accord du médecin du service.
Les visiteurs doivent stationner leur véhicule sur les parkings prévus à cet usage. Les usagers sont priés de ne pas stationner sur les emplacements interdits ou réservés aux handicapés, ambulances, taxis, à la direction, aux médecins et à l’administration ainsi que sur les trottoirs et pelouses. La circulation et le stationnement à l’intérieur du Centre Hospitalier sont régis par le Code de la Route. Toute infraction pourra faire l’objet d’une verbalisation et ou à l’enlèvement du véhicule aux frais du contrevenant.
Dans la mesure des possibilités d’accueil, un membre de votre famille peut être autorisé à passer la nuit et à prendre ses repas auprès de vous.
Une affiche dans votre chambre vous indique les formalités et tarifs en vigueur. Les tickets-repas sont vendus au Bureau des Admissions.
Si vous suivez habituellement un traitement, n’oubliez pas de le signaler le plus tôt possible, et pensez à apporter votre dernière ordonnance. Il est possible que le médecin hospitalier modifie ou change votre traitement.
Il est important de prendre exclusivement les médicaments prescrits par le médecin hospitalier.
Les médecins, infirmiers et pharmaciens sont à votre service. A votre demande, ils vous donneront toutes les explications que vous êtes en droit d’attendre pour la bonne conduite de votre traitement.
L’usage d’un poste radio est toléré dans la mesure où il ne gêne pas les autres malades.
Sur votre demande, exprimée auprès du cadre de santé ou de l’infirmier, les ministres des différentes confessions peuvent vous rendre visite.
Des animations sont assurées par une équipe de bénévoles au sein d’associations déclarées (Loi de 1901) ayant passé convention avec le CHI :
Ce service régulier et gratuit est assuré par une équipe de bénévoles au sein d’associations déclarées (Loi de 1901) ayant passé convention avec le CHI :
Si une consultation électorale intervient au cours de votre séjour, vous aurez la possibilité de voter par procuration. Adressez-vous au cadre de santé du service.
Si votre état de santé vous permet de bénéficier d’une permission de sortie exceptionnelle. Elle peut vous être accordée par le médecin pour une durée de 48 heures maximum n’excédant pas une nuit d’absence. Vous devrez alors rentrer au Centre Hospitalier aux dates et heures prévues. Si vous quittez l’établissement contre l’avis du médecin après avoir été informé des risques encourus, vous devrez signer une décharge de responsabilité.
Seuls les biens dont la valeur justifie la détention au cours du séjour peuvent faire l’objet d’un dépôt. Le dépôt s’effectue dès votre arrivée au Bureau des Admissions.
Un reçu vous sera délivré. Vous pourrez retirer vos valeurs et biens personnels les jours ouvrables contre remise du reçu et signature d’une décharge auprès de la Trésorerie de Montbard.
La meilleure solution consiste à ne pas apporter d’objets de valeur, notamment dans le cadre d’une hospitalisation programmée.
L’établissement ne pourra être tenu responsable de la perte ou du vol des valeurs ou objets personnels que vous aurez conservés.
Veillez à ne laisser aucun objet de valeur dans votre chambre lorsque vous la quittez pour un examen ou une consultation.
En application du décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, prises sur la base de l’article L 3511-7 du Code de la Santé Publique et conformément au contenu de la circulaire du 29 novembre 2006.
Toutes les dispositions sont prises pour vous préserver de tout incident ou accident. Cependant, votre sécurité ne pourra être pleinement assurée que si vous respectez certaines dispositions :
Le CHI de Chatillon-Montbard est régi par un règlement intérieur. Il peut être consulté sur demande à la direction de l’établissement.